1. Responsable et contact
Alexandre Didier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Kenkazma, SIRET 910 295 625 00024, 33 rue Marcel Miquel, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Contact : alexandre@kenkazma.com · +33 (0)6 99 72 31 61.
2. Champ d’application
Cette politique couvre le site Export Doctor, le parcours d’achat, le formulaire de retour et le support. Export Doctor est un plugin Premiere Pro local et en lecture seule : son fonctionnement normal n’envoie ni projet Premiere, ni log d’erreur, ni rapport de diagnostic.
3. Données traitées
- Fonctionnement et sécurité : données techniques, dont l’adresse IP et les journaux de sécurité traités par Cloudflare.
- Préférence de langue : le choix EN/FR est conservé dans le stockage local du navigateur et n’est pas transmis à Kenkazma.
- Commandes et paiements : informations de contact, commande, paiement, fiscalité et livraison fournies via FastSpring.
- Retours et support : informations envoyées volontairement par Typeform ou e-mail. N’y joignez pas de données personnelles, fichiers de projet ou contenus client confidentiels.
4. Finalités et bases
Ces informations servent à exploiter et sécuriser le site, traiter les commandes et l’accès au produit, répondre au support et aux remboursements pour incompatibilité, respecter les obligations légales et, avec votre consentement, examiner des retours anonymisés afin d’améliorer les mises à jour du catalogue de diagnostic.
5. Destinataires et transferts
Nous utilisons uniquement Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité, FastSpring pour le paiement, la fiscalité et l’exécution de commande, et Typeform pour les retours. Leurs traitements peuvent impliquer des pays hors EEE ; le cas échéant, les prestataires appliquent leurs propres garanties de transfert. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’exploitons pas de profil publicitaire.
6. Conservation
Cloudflare conserve les données de sécurité selon les réglages du service. Les retours sont conservés jusqu’à 12 mois, puis supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Les échanges de support sont conservés le temps nécessaire à la demande et aux obligations applicables. Les données de commande, remboursement et comptabilité sont conservées pendant la durée légale applicable.
7. Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ou retrait du consentement à alexandre@kenkazma.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL ou votre autorité de contrôle locale.
8. Évolutions
Cette politique peut évoluer si le produit, les prestataires ou les règles applicables changent. La date ci-dessus identifie la version en vigueur.