Export DoctorEN

REMBOURSEMENTS

Politique de remboursement

Une garantie de compatibilité simple pour l'accès anticipé à Export Doctor.

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Garantie de compatibilité

Si Export Doctor ne peut pas être installé ou ouvert sur une configuration Premiere Pro prise en charge, contactez le support dans les 14 jours suivant l'achat pour demander un remboursement.

Champ de la garantie

Cette garantie couvre les problèmes d'installation et de compatibilité. Export Doctor ne peut pas garantir l'identification ou la résolution de chaque échec d'export. Cette politique ne limite aucun droit impératif du consommateur applicable dans votre pays.

Demander un remboursement

Écrivez à alexandre@kenkazma.com en indiquant votre référence de commande FastSpring, la version d'Export Doctor, la version de Premiere Pro, votre système d'exploitation et une courte description du problème d'installation ou d'ouverture. N'envoyez ni fichier de projet ni contenu client confidentiel.

Traitement

Les remboursements approuvés sont traités par FastSpring vers le moyen de paiement d'origine.